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服務介紹

安徽合力股份有限公司系
安徽叉車集團有限責任公司

核心控股子公司

銷售服務

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服務介紹

- 服務承諾 -
1、主要部件的質保期爲1年或工作2000小時(以先到爲止)。
2、用戶反饋的産品故障信息,從接到信息開始:
(1)服務網點300公裏範圍以內的,24小時內服務人員到位。
(2)服務網點301-600公裏範圍內的,48內小時服務人員到位。
(3)服務網點600公裏以外的,72內小時服務人
- 服務理念 -
合力服務理念:售前是參謀,售中是朋友,售後是夥伴
合力多年來投入巨資在國內建立了一個完善的售後服務網絡。目前,公司在全國29個省、市、自治區建立了200多個營銷服務網點,還在國外建立了72個叉車代銷點,爲國內外用戶提供整機銷售、配件供應、維修保養、技術咨詢等一系列服務,網點覆蓋率在行業中最高。
- 服務流程 -
公司建有覆蓋全國的的售後服務網絡,擁有過硬的維修技師隊伍,同時建立了完善的售後服務制度,強有力的保障手段時刻爲用戶提供優質的服務。公司先後根據售後需要制定了一系列規章制度,規範了服務方向、目的。

• 客戶服務熱線:0551-63633133
• 用戶的來人、來函及來電的産品咨詢、服務投訴等問題,在24小時內給予明確答
- 客戶培訓服務 -
服務培訓:
1.叉車的日常保養。
2.蓄電池的日常保養。
3.爲用戶提供售前及售後的産品培訓。
增值服務:
1.爲用戶提供長期的産品保養服務與配件供應服務(簽訂服務合同)。
2.租賃業務(部分地區)。

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安徽省合肥市方興大道668號
4001600761 (工作日8:00-11:50 12:35-16:30)
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1-10噸內燃叉車
12-46噸內燃叉車
蓄電池平衡重式叉車
锂電池叉車
電動倉儲車輛
集裝箱空箱堆高機
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